Informations pratiques
Livraison & paiement
Livraison
- Retrait en boutique — Bonamoussadi, entre Moulin de France et Tchop et Yamo. Gratuit, dès que le vêtement est prêt.
- Douala — 2 000 FCFA, livraison sous 24 à 48 h après confirmation.
- Partout ailleurs au Cameroun — 5 000 FCFA, 2 à 5 jours selon la distance. Nous livrons dans le Littoral (Edéa, Nkongsamba), le Centre (Yaoundé), l'Ouest (Bafoussam, Dschang, Bandjoun), le Nord-Ouest et le Sud-Ouest (Bamenda, Buea, Limbé, Kumba), le Sud (Kribi, Ebolowa), l'Est (Bertoua), l'Adamaoua (Ngaoundéré) et le Grand Nord (Garoua, Maroua).
- International — tarif confirmé par la maison selon le pays et le poids, 5 à 15 jours. Nous expédions vers l'Europe, l'Amérique du Nord, le Golfe et le reste de l'Afrique — Gabon, Guinée équatoriale, Tchad, Congo, Côte d'Ivoire, Sénégal, Nigeria.
Vous n'avez pas besoin d'être à Douala pour commander. Un vêtement sur mesure se commande entièrement à distance : vous transmettez vos sept mesures depuis la page Sur mesure, vous choisissez votre tissu et sa couleur, et le vêtement part chez vous une fois cousu. C'est le parcours que suivent nos clients de Yaoundé, de l'Ouest et de la diaspora camerounaise.
Paiement
- Orange Money et MTN Mobile Money — les deux moyens les plus utilisés par nos clients.
- Carte bancaire — pour les commandes depuis l'étranger.
- En boutique ou à la livraison — vous réglez au retrait du vêtement.
Aujourd'hui, vous validez votre commande sur le site et la maison vous confirme le montant et les instructions de paiement sur WhatsApp. Le règlement automatique par Orange Money, MTN MoMo et carte sera activé dès l'ouverture du compte marchand.
Délais de confection
Un vêtement du catalogue disponible à votre taille part sous 48 h. Un vêtement repris à vos mesures demande 7 à 14 jours. Pour un mariage ou une dot, prévoyez trois semaines et prévenez-nous de la date.
Échange et retour
Un vêtement du catalogue peut être échangé sous 7 jours, non porté et dans son emballage. Un vêtement confectionné sur mesure ne peut pas être repris : c'est la contrepartie d'un vêtement coupé pour une seule personne. En cas de défaut de confection, la maison reprend le vêtement à ses frais.
Vos données
Les informations que vous saisissez (nom, téléphone, adresse, mesures) servent uniquement à traiter votre commande. Elles ne sont ni revendues, ni transmises à des tiers. Votre panier est conservé dans votre propre navigateur, pas sur un serveur.